1. Introduction

Bienvenue sur Fast-Resto.shop, la plateforme de gestion intelligente pour les restaurants professionnels et particuliers. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation, qui régissent vos interactions avec la plateforme, que vous soyez un client, un restaurant professionnel ou un particulier disposant d’un restaurant en ligne.

2. Conditions Générales

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation des règles suivantes :

• Toutes les transactions sont gérées exclusivement via la plateforme.
• Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes et à jour lors de leur inscription.
• Les utilisateurs recevront des notifications (email ou système) à chaque mise à jour.
• Toute tentative de fraude ou de contournement des règles entraînera la suspension ou la suppression du compte concerné.

3. Conditions pour les Restaurants Professionnels

Les restaurants professionnels bénéficient d’une gestion centralisée de toutes leurs filiales, quelle que soit la localisation géographique (pays ou ville). Chaque filiale dispose d’une page dédiée avec QR code, d’un espace menu personnalisé, d’outils publicitaires et d’une fonctionnalité de boost.

Engagements requis :

• Descriptions précises des menus avec images véridiques.
• Toute modification de menu doit être mise à jour immédiatement.
• Les restaurants doivent garantir la transparence de leurs prestations.

Tarification :

• Un abonnement mensuel de 12 000 XOF est requis pour chaque département/pays.
• Ce tarif couvre jusqu’à 3 filiales.
• Au-delà de 3 filiales, la tarification est ajustée selon la formule : (nombre de filiales × 12 000) / 3.
• Les 2 premiers mois sont gratuits à l’inscription.

4. Conditions pour les Particuliers

Les particuliers ayant des restaurants en ligne peuvent bénéficier d’une présence numérique professionnelle à moindres coûts. Ils ont droit à :

• Une seule page restaurant avec QR code généré.
• Accès aux publicités (mais pas au boostage).
• Un abonnement mensuel de 5 000 XOF, avec 2 mois gratuits à l’inscription.

5. Fonctionnalités Avancées

Publicité

• Tout utilisateur inscrit (pro ou particulier) peut créer une publicité.
• Durée possible : 3 jours ou 7 jours.
• Les publicités s’affichent sur les pages des restaurants professionnels et dans les journaux clients.
• Les pages de particuliers n'affichent pas de publicités.

Boostage (réservé aux restaurants professionnels)

• Une fois boosté, tous les menus d’une filiale apparaissent avant ceux des autres.
• La durée du boost est de 1 jour.

Relance (accessible à tous)

• Permet d’envoyer une notification personnalisée à des clients.
• Limité à 100 personnes par relance.
• Coût : 50 XOF / personne.
• Outil puissant pour raviver l’attention des clients ou annoncer une nouveauté.

Newsletters automatiques

• Chaque création, modification ou suppression de menu déclenche une notification automatique aux abonnés du restaurant (pro ou particulier).

6. Durée et Résiliation

• Chaque utilisateur peut supprimer son compte à tout moment.
• La plateforme se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de non-respect des conditions d’utilisation.

7. Modifications des Conditions

• Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment.
• Une notification sera envoyée via email ou dans l’espace utilisateur pour informer de tout changement.

8. Acceptation

En utilisant notre plateforme, vous acceptez l’ensemble des règles énoncées ci-dessus. Pour toute question ou demande d’assistance, veuillez contacter notre support ici.